第4代全业务智能服务终端闪亮登场吸引众多粉丝
点击量：发布时间：2019-12-30 08:43
2019年12月30日，由海颐南方能源事业部承建的第4代全业务智能服务终端EFM在在南方电网广州供电局推出的“POWER 体验馆”闪亮登场，是该体验馆的明星产品，吸引了众多粉丝围观。
广州供电局创展中心POWER体验馆是广州供电局在2019年建成的第12座智慧型供电营业厅，POWER体验馆充分利用“互联网+AI”技术带来的便利，实现了从传统柜台受理向“场景化体验、自助式办理”方式的转变。广州供电局举办了“全新体验，服务升级，助力广州出新出彩”电力服务体验之旅活动。本次体验之旅邀请了来自知名智库、政协委员、服务行业标杆企业、新闻媒体等五位供电服务体验官对广州供电局全渠道供电服务进行体验。
第4代全业务智能服务终端产品在支持原有4大类52个业务功能的基础上，通过软硬件设备升级，实现了视频对接客服人员功能，可以通过桌面共享查看客户填写的进度，还可以通过远程协助功能指导客户填写信息；实现了与广州客服智能机器人的对接，人工智能应用得到加强；实现了刷脸登陆，免除了客户输入用户编号的繁琐；实现了语音语义转化的对接，可以通过语音快速定位功能。实现了OCR图像识别的对接，减少客户填写办理信息的繁琐。
第4代全业务智能服务终端EFM在南方电网范围内处于领先地位，体现了海颐软件在智能设备领域以及系统集成方面的综合实力，为进一步开拓智能设备市场开启了崭新的篇章。
广州供电局创展中心POWER体验馆是广州供电局在2019年建成的第12座智慧型供电营业厅，POWER体验馆充分利用“互联网+AI”技术带来的便利，实现了从传统柜台受理向“场景化体验、自助式办理”方式的转变。广州供电局举办了“全新体验，服务升级，助力广州出新出彩”电力服务体验之旅活动。本次体验之旅邀请了来自知名智库、政协委员、服务行业标杆企业、新闻媒体等五位供电服务体验官对广州供电局全渠道供电服务进行体验。
第4代全业务智能服务终端产品在支持原有4大类52个业务功能的基础上，通过软硬件设备升级，实现了视频对接客服人员功能，可以通过桌面共享查看客户填写的进度，还可以通过远程协助功能指导客户填写信息；实现了与广州客服智能机器人的对接，人工智能应用得到加强；实现了刷脸登陆，免除了客户输入用户编号的繁琐；实现了语音语义转化的对接，可以通过语音快速定位功能。实现了OCR图像识别的对接，减少客户填写办理信息的繁琐。
第4代全业务智能服务终端EFM在南方电网范围内处于领先地位，体现了海颐软件在智能设备领域以及系统集成方面的综合实力，为进一步开拓智能设备市场开启了崭新的篇章。
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