在面对市场服务主体多元化、市场需求多变、运营提质增效的大背景下,亟需将传统的电力营销业务与新技术融合,通过“云、大、物、移、智”的技术赋能,挖掘新型服务模式,拓展新的业务增长点。

规划内容

 




        通过对企业沉淀的典型数字化场景开展分析,识别典型业务场景与当前数字化能力,结合新技术、融合新业务场景,构建业技融合的数字化场景,实现企业客户体验提升、业务效能提升及管理能力提升。



规划价值

 




        客户体验提升:围绕客户服务各触点,打造客户服务全旅程新体验。
        业务效能提升:结合电网业务场景,强化使能价值,提升基层业务效能。
        管理能力提升:聚焦精益管理与精准决策,提升战略执行力、管理协同能力。

 
典型案例

 




        广州供电局智能派单项目
        广州供电局“停电一张图”规划项目
        福建电力公司省级集中核算咨询规划项目

 
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