智能外呼_烟台海颐软件股份有限公司

产品简介

智能外呼用于企业主动发起客户服务的业务场景，它可以从海量信息中挖掘和筛选客户，结合客户画像定制个性化营销方案，同时依托人工智能技术，可以自动外呼并进行人机交互。服务过程中，还可以灵活定制人工介入环节，实现无感切换，把握商机并提升服务效能。
智能外呼可以帮助企业实现精准营销、服务回访、通知提醒、问卷调查等多种业务场景，提高营销效率、降低成本、有效提升客户资源转化。

产品特点

1.节省人力成本
代替人工进行外呼服务，辅助错号、空号、无效电话过滤，实现短时间海量外呼服务，节省企业的人力资源投入。
2.外呼数据可视化
可自动分析用户行为并采集关键业务信息，对结果进行全维统计，输出可视化报表，支撑管理决策。
3.智能化情绪识别
智能外呼机器人在与客户交互时，如用户问题复杂、情绪异常时，可无感切换人工。
4.建立差异化服务
结合数据资源挖掘外呼需求，个性化定制服务方案，精准运营，提升外呼成功率。